【新闻】卖场扎堆多过米铺消费者背后偷着乐文氏管
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<A href="http://ads.people.com.cn/click.ng/channel_range=1/41390/41391/&channel_id=41391&PagePos=10&size=350250&site=people" TARGET="_top"><img src="http://ads.people.com.cn/image.ng/params.richmedia=yes&channel_range=1/41390/41391/&channel_id=41391&PagePos=10&size=350250&site=people" width=350 height=250 border=0></a>
</NOSCRIPT> “家电卖场多过米铺”。这是一个形象的说法。事实上,随着家电连锁商之间的博弈,消费者购买家电商品不仅方便了很多,而且也越来越便宜。业内有过一个统计,相比三年前,广州家电产品的价格在连锁商的争斗中被拉低了30%。<BR><BR> 当家电卖场以低价诱惑消费者时,一个调查又显示,消费者对价格的敏感其实不到20%,而关注更多的却是诚信和服务。<BR><BR> <B>五一前将增加7间店</B><BR><BR> 上周,易好家宣布正式进入广州,并表示两个店都将在五一前开业。而顺电同时表示,将加快在广州的拓展步伐,在原来江南信和、中旅、康王店的基础上增加天河和东山。苏宁华南总监周晓章表示,苏宁在广州的拓展也在加快,五一前有三家店要营业。而永乐江南大道店已开始装修,四月中开业不成问题。广州永乐总经理黄敏嘉表示,东山、天河也是他们必须进入的地方。<BR><BR> 一位业内人士形容,下个月,广州的家电卖场势必又有一场龙争虎斗。据记者了解,到五一前,广州的家电卖场将增加7~8家,届时仅天河区的家电卖场会达到12家。不过,众商家的口径都一样,不管是在便利性和价格上,都只会方便消费者。<BR><BR> <B>连锁店增多厂家烦</B><BR><BR> 但连锁卖场的增加却让厂家的负担日趋严重,特别是韩国和国内厂家对此颇有微辞。国内一个厂家广州区的老总在接受记者采访时说,想进入卖场,就得付出开店费、进场费、广告费、节日费等林林总总的费用。据记者了解,索尼、松下等日本厂家从来没有给过进场费,国内厂家可能只有格力没给进场费。“这不公平。如果店开在旺区还说得过去,问题是在一些消费力不强的店,你也不得不给付这些费用,否则和卖场就会产生矛盾”。一国内厂家的负责人如是说。<BR><BR> 产生矛盾的不只是一个分公司。在大卖场以低价招揽顾客的同时,厂商之间的矛盾已经暴露出来。国美与格力和三星交恶就是一个典型的事例。直到今天,国美和格力的纠葛还没有解开,争斗成两败俱伤的局面。<BR><BR> 而厂商之间的矛盾直接影响到消费层面。有几个厂家的负责人在接受记者采访时表示:“店并不是最多的苏宁为什么能在广州做到第一?因为他们稍微人性化一些。”他们透露,虽然表面上对所有商家都一样,但其实,对关系好一点的商家,他们在促销上会多一些支持。<BR><BR> 一位业内资深人士在说起前不久苏宁、国美相继对今年空调市场的态度。先发榜的苏宁预测今年空调价格将会上涨,而国美则预测下跌。同样作为渠道,面临同样的市场环境,做出这种截然相反的预测,原因何在?<BR><BR> 他的解读是:苏宁更多考虑了厂家因素,向空调厂家传递出了一种善意的信息。而国美态度强硬,希望厂家内部消化成本压力。“不同的态度折射出不同的企业文化和经营心态,这种价格传递的刚性和柔性其实也正是生产企业同流通企业关系的缩影”。他表示,“不论价格涨还是跌,其实都是由消费市场说了算”。<BR><BR> <B>服务诚信成竞争力</B><BR><BR> 顺电总经理助理吴肪民表示,据他们调查,家电连锁商进入广州几年了,份额目前也不会超过30%,而广百电器的销售不仅没有下滑,而且还有上升。“这说明广州的消费者已趋于理性,对价格的反应并不明显”。<BR><BR> 一项最新的调查显示,广州消费者因为害怕价格过高而不去该商场购物的只占到15%左右,因为服务和诚信(包括商品品质)的原因而不选择某店的消费者高达60%以上。<BR><BR> 记者上周在各连锁卖场和大百货家电商场比较了一下商品价格,发现除部分促销商品外,中高端商品的价格几乎没有差异。广百电器总经理陈伟豪坦言,连锁商进入广州的几年,确实让家电的销售利润从15%下降到了目前的6%左右。“但已经没有空间了。厂家的价格体系不会为了某一商家而改变。如果没有利润,厂家也不可能再继续生产”。<BR><BR> 苏宁、永乐、顺电的负责人都表示,他们承诺低价,保证商品不会比别人高。而最重要的竞争力将来自诚信和服务。
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