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三一起重机服务万里行烟台站 15面锦旗见证品质2011/07/04 14:05来源：三一起重机服务万里行烟台站服务纪实山东烟台作为三一起重机服务万里行华北战区的重要节点，荣获感恩用户15面锦旗，众多客户均对这种客户服务活动表示感谢和支持。

此次“三一起重机感恩回馈服务万里行”活动是三一起重机兑现“211”服务价值承诺和“311”品牌价值承诺的重大举措，是三一起重机打造行业“服务第一品牌”的关键之举，将会为行业建构健康有序的竞争秩序贡献力量，引领吊装行业进入服务升级新时代。本次服务万里行活动将历时三个月，以设备巡检和保养为主题。全体三一起重机营销服务将士将奔赴全国东北、华北、华东、华中、西南、西北等六大战区，投入服务人员477名、服务车辆208台组成巡检分队，对遍布全国各地的巡检设备提供免费点检，对其中的中大吨位产品提供免费保养；通所用试样的尺寸虽然小过有针对性组织由服务部、研究院、代理商、服务站等服务骨干及外协厂家组成的快反分队对已经收集的客户抱怨、历史遗留问题进行处理，彻底解决各战区市场遗留问题，提升三一起重机的美誉度。

与此同时，三一起重机械有限公司在络上进行的“一诺千金活动”、“起重机摄影大赛活动”、“五佳评选活动”等有的客户乃至都卸下心房和我们唠起了家常丰富多彩的线上活动也将在同步进行。

山东烟台作为三一起重机服务万里行华北战区的重要节点，荣获15面锦旗，见证了三一服务如金品质。此次显赫战绩与烟台宏力达工程机械有限公司全体员工及三一用户的努力分不开。作为三一重工山东代理商，烟台宏力达主要代理三一起重机山东区域的销售及服务工作。在此次三一起重机服务万里行六大战区巡检活动中，烟台宏力达斗志昂扬，创造显要战绩。

6月22日，烟台宏力达工程机械有限公司举行了一场别开生面的客户答谢会，尤其是三一起重机服务万里行“211服务价值承诺”和“311品牌价值承诺”支持政策的宣布，众多客户纷纷起身鼓掌叫好，不少客户认为三一起重机能够如此下力气做好售后服务，是他们购买三一起重机的最大原因。“有了这样的售后服务，我们在购机和用机就基本没有太大的后顾之忧，不用担心产品质量会影响工程进度。”一位与三一起重机合作多年的张姓客户说道。此次活动现场收到了来自山东各地区新老客户的锦旗共计15面，表达了他们对三一服务的信赖，对三一起重机服务万里行活动的赞赏。

用户感恩锦旗表彰三一卓越服务

烟台宏力达工程机械有限公司员工表演感恩的心

三一起重机服务万里行全国巡检烟台站展会现场客户送锦旗

三一起重机的铁杆粉丝王先生拥有三一起重机近十台，提起服务万里行不禁赞不绝口：“三一起重机这次服务万里行真的好，不仅免费为机器做保养，更重要的是让我吃了颗定心丸，我可以放开手脚的承担工程量！”朴实的话语中，表达出三一至真至诚的服务赢得了广大客户心。

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点击红色之星摄影大赛 点击三一起重机“一诺千金”

三一起重机服务万里行启动仪式在长沙举行

“211”服务价值承诺和“311”品牌价值承诺

2011年度三一起重机将以打造行业“服务第一品牌”为己任，为客户创造更多价值，率先推出行业领先的“211”服务价值承诺和“311”品牌价值承诺。 “211”即两保——全系列产品保修期延长为2年；一补——1天内未修复的停机故障给予等额补偿；一免例如——10000小时内免人工费服务。 “211”服务价值承诺彻底颠覆了工程机械行业服务传统的被动服务模式，主动走近客户，着眼客户长期利益，降低客户使用成本，帮助客户成功，与客户共同成长。 “311”即三增——3年或6000小时，旧机价值当初购机的50%；一换——购机1个月内，关键部件出现质量问题免费换机；一助——助力“十二五”，为行业培养10000名起重机操作手。“311”品牌价值承诺从根本上解除了客户的后顾之忧，旨在重新定义“中国制造”的价值形象，为“推动行业健康发展、引导行业有序竞争”添砖加瓦。

关键词:三一起重机 服务万里行 烟台延伸阅读:三一起重机肖敏祺：客户满意是且可在10年时间里大大节省保护本钱我们最大的追求

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