3000元以上家电产品付费延保或不冤-(XINWEN)

由于家电行业三包方面的投诉日益增多，3·15过后不久，佛山各大家电卖场纷纷推出延保服务。不过记者了解到这种延长保修服务基本都是需要付费的，就是说消费者在购买家电的同时需要多付一定的费用，与商家达成协议，延长该产品保修期1至3年，而这笔费用大概在商品价格的5%-15%之间。那么消费者多付这部分钱来达到延保的目的是否划算呢?记者就此采访了佛山各卖场销售人员，让他们为消费者出出主意。

小家电付费延保不建议购买

生活类小家电已经成为消费者生活中不可或缺的一部分，但该类产品的三包服务也是家电类产品中投诉最多的，一般来说，像豆浆机、电磁灶、微波炉这样的小家电保修期一般在1-2年，记者在国美东方店看到，豆浆机均只有延保1年的服务，需要增加费用60元，大概占产品销售费用的15%左右，若是一些特价产品，则远高于15%。

某品牌豆浆机销售员向记者介绍，增加60元(1年)的延保服务并不是由厂家来做的，而是国美自己的服务团队，该品牌厂家规定的保修年限为1年。据他的经验，豆浆机的价格一般在200元到600元之间，在正确使用的情况下，3年之内基本不会出现问题，而目前来看60元的保修年限最多只能保3年(一些品牌是2年主要配件保修)，这样看来买保修所付的成本过高，所以他不建议消费者加钱买保修。

电风扇也有类似的保修服务，可以延保一年，费用20元到50元不等，但是销售人员介绍说，电风扇的返修率极低，消费者完全不必购买延保，基本上只能起到心理安慰的作用。

电脑产品付费延保主保屏幕

电脑三包投诉也是居高不下，主要问题出在电脑的液晶屏幕上，由于液晶屏幕属于电脑消费中消耗最大的材料之一，而且其较为脆弱的质地造成厂家一般不愿意长时间保修。记者在各卖场了解到，电脑液晶屏幕的保修年限一般为15个月，一些品牌则只有一年，卖场内的延保服务均为延长2年，记者看到一款方正电脑的价格4099元，延保费用是330元(1年)和610元(2年)，占笔记本销售费用的8%左右。

销售人员介绍说，为笔记本购买延保比较恰当。笔记本的硬件方面，最容易损坏的部分就是液晶屏幕，一旦损坏，多数只能更换，费用一般在1000元以上，而且几千元的价格也使得整机更新换代成本太高，每年300多元的保修服务还是比较划算的。另外，由于电脑的其他硬件设备厂家的保修年限一般都在2年以上，所以买电脑付费延保服务其实主要就是保障液晶屏幕。

大型家电最值得付费延保

购买冰箱、洗衣机、彩电已成生活中的经常性事件，在黑白家电中，最划算的付费延保产品应该是电视机了，例如一款三星LED彩电售价为23999元，可以延保3年，加上厂家承诺的保修期为2年，即是说购买延保服务后最多可以达到5年的保修服务，在所有的家电中是最长的，对产品使用年限做了最大限度的保障，该款电视机的延保服务费用为630元(1年)、1200元(2年)和1740元(3年)。据销售人员介绍，液晶电视的维修费用高昂，尤其是液晶屏幕，一旦损坏，其维修费用可能要占到整机购买价格的70%以上，几乎等于重新购买一台电视，所以虽然近2000元的付费保修价格看上去不低，但却是所有家电中最值得购买的服务内容。

其他的大型家电如冰箱、洗衣机等也可享受相同的服务，这些家电的销售人员表示，若价格高于3000元的大型家电则建议消费者买个保障，若低于此价格，就不是很划算，因为家电的更新换代速度毕竟较快，维修成本过高的话不如更换来得实惠。

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