瞧一瞧:品牌衣柜竟是假冒店主换了消费者维权困难
“我购买了一款品牌衣柜,不料衣柜安装好几个月后才发现这款衣柜竟是假冒的。本来想找店主讨个说法,却发现店主已经换人。不知道应该找谁维权。”近日,中心城区的市民张女士向记者反映她遇到的烦心事。
据张女士介绍,今年1月份,她在赣州市杨公路一家品牌专卖店里购买了一款价夫妻离婚财产分割
值23900元的衣柜。衣柜安装好后,张女士却觉得不对劲,虽然衣柜表面没问题,但和这个品牌的其他衣柜比起来,她所购买的衣柜质量明显要差很多。于是张女士来到店里询问到底是怎么回事,店里的工作人员来到张女士家查看了衣柜的材料、工艺及商标后发现,张女士所购买的衣柜根本就不是他们店内所售品牌,也就是说,这款衣柜是假冒的。
对此,张女士感到非常愤怒,明明是在该品牌专卖店买的,为什么衣柜却是假冒的,于是她要求店主退货。然而这家品牌店的曾姓老板却表示,张女士是1月份购买的衣柜,当时经营该品牌专卖店的是其他人,他是2月份接手经营的,所以不应该由他承担责任。
几经交涉无果后,张女士拨打了12315消费者投诉举报电话进行投诉。章贡区工商局南外分局的工商人员接到投诉后,立即进行了调查。工商局的工作人员认为,张女士应享有的权益不能因为店铺易主而受到影响,该品牌店应该对张女士买到假冒产品的事情负责。经过工商人员耐心细致地调解,曾老板同意退还张女士购买衣柜的离婚协议书起草
全部款项。(来源赣州晚报)
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